2013年1月4日,昆明,长水机场因大雾滞留的乘客与机场工作人员发生冲突。乘客围攻东航值机柜台,要求先前出手伤人的工作人员出面道歉。图片来源:cfp
热水缺货摆渡车和廊桥紧张
长水机场的KFC处在国内到达大厅的一个角落位置,不太好找,但4日中午,这里想找一个座位都很难。
除了吃的,热水似乎略显紧张,热水机旁边一直排着队,位于候机大厅一侧的一台热水机一度处于“缺水”状态。机场方面在旁边摆了一台饮水机,但不等里面的水烧开,就被人接走。“吃碗泡面都这么费劲。”一名旅客抱怨。“要是能走的话,吃是小事。”他的同伴说。
“摆渡车、廊桥和工作人员比较紧张,所以才出现这种状况,还有一个原因是避让其他飞机。”机场工作人员解释。
原定于4日14点10分乘坐深圳航空飞往广州的顾先生,一直未看到有工作人员到登机口处履行职责,也一直不见有人员出来说明情况。14点左右,有工作人员送来午饭,没人排队,盒饭很快一抢而光,有一车盒饭推入候机厅后,则被愤怒的旅客掀翻了,此后就再未见到盒饭出现。
未领到盒饭的乘客只能购买方便面,但饮水机前却排了长队,他排队40分钟后才勉强接到了热水。由于场面混乱,烟头、口痰、方便面盒散落在候机厅内长时间未得到清理。
40个小时的滞留后,23点15分左右,网友羽之精灵的飞往厦门的航班再次被通知取消。“我们需要奶粉和尿不湿,以及一架飞往厦门的航班。”羽之精灵说。在他们等待的14号登机口,聚集了几百名旅客,这其中,有4名幼儿。“他们的奶粉和尿不湿在行李中,随身携带的不多,都快用完了。”通过网络,羽之精灵说。
“有一家人把自己的奶粉供给其他小孩一起吃,但是能坚持多久,我们不知道。”羽之精灵说。登机口检票口的工作人员已经于几个小时之前撤离,羽之精灵找不到人反映情况。
羽之精灵的微博不断发布着情况。早些时候,旅客砸毁了机场的电视机,“这样总有领导出来解决吧。”可是还是没有工作人员来。航班被取消后,羽之精灵说:“就因为我们谦和没人闹,就被取消航班?” 经过不断协商,23点55分,羽之精灵终于登机。
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