“海娜号”邮轮从韩国启程回国 预计18日抵津[组图]

“海娜号”邮轮取保工作韩国时间16日18时完成全部法律手续，被扣留的“海娜号”终于获得解押，并于20时30分搭载最后一批游客返航回国。“海娜号”是中国海航旅业控股集团有限公司旗下豪华游轮。该轮13日16时驶离韩国济州港时遭当地一家法院扣押。船上有2300多人，其中游客1659名。

16日19时38分，被扣3天后，中国邮轮“海娜号”终于解押，从济州岛码头启程回归，预计18日上午10时58分抵达天津港。另外，昨日21时许，海航最后一架包机抵京。至此，1558名游客乘7架次包机回国，其他游客有些赴仁川继续游玩，有些随船回国。

现场 鲜花苹果迎接回国游客

昨晚，中国驻济州总领馆工作人员在接受晨报记者电话采访时介绍说，17时30分左右，“海娜号”邮轮获准离境的保释手续已办理完毕，可以离开韩国返回国内。

18时许，记者从海航旅业了解到，“海娜号”终于获得放船指令，正在办理清关手续，即将返航。

21时许，海航最后一架包机抵达首都国际机场。至此，已有1558名游客乘坐包机回国，其他乘客中，有一部分赴仁川游玩，其余游客将随邮轮返回国内。

记者赶到首都机场二号航站楼时，海航旅业、海航邮轮游艇管理公司负责人及工作人员已经到大厅外准备迎接旅客。记者看到，工作人员不仅准备了鲜花，还准备了一个个寓意“平平安安”的红苹果。

21时27分，第七架包机上的首位旅客贾先生出现在大家眼前，接机人员响起热烈的掌声，并用鲜花和苹果欢迎旅客回国。

记者注意到，这批回国旅客中，有些游客看到这温馨的接机场面十分感动，高兴地向工作人员挥手致意，并大声说：“回家了，看到五星红旗啦，真好！”然而，也有些游客明显还有不满情绪，拒绝了工作人员赠送的苹果，也不愿意在机场多做停留。旅客张女士告诉记者：“有些旅客与海航发生矛盾，除想增加补偿金外，还想和海航谈判在船上就拿到补偿款。”张女士表示，最后一架航班上的旅客大多现场拿到补偿款，而此前的旅客基本上是回国后按照与海航的约定事后领取补偿款。

据海航邮轮游艇管理公司董事长韩录海介绍，除已经乘机返京的旅客外，尚有87名旅客将乘坐“海娜号”回国。

韩录海说，昨日19时38分，“海娜号”邮轮解押，从济州岛码头启程回归，预计18日上午10时58分抵达天津港。海航应急小组工作成员将陪伴船上游客共同返津。

赔偿 部分游客不满赔偿金额

此前，海航提出两套补偿方案，一是海航旅业根据游客舱房类型的不同，内舱游客每人可补偿2000元人民币，海景房游客每人补偿2300元人民币；二是游客可选择一张免费的海娜号邮轮船票。两套方案任选其一。

记者了解到，昨日上午，仍有旅客滞留在船上与海航旅业谈判补偿问题。部分游客主张：“根据《消费者权益保护法》第53条第3项规定，给旅行者造成精神损害的要赔偿5000元以上。2013年4月实施的《旅游法》第70条规定造成旅行者滞留后果的，有权要求旅行社支付旅行费用的1倍以上、3倍以下的赔偿。”

北京市律师协会消费者专业委员会秘书长耿军表示，海航对于消费者的赔偿数目是远远不够的。据《旅行社服务质量赔偿标准》第八条之规定，“旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金”。一般来说，至少要全额退还游客费用。

对此，海航邮轮游艇管理公司董事长韩录海表示，补偿金额的确定是经过慎重权衡的结果，每个人的观点不一样，海航方面也理解这部分游客的切身感受。

韩录海告诉记者，乘坐邮轮返津的大多是老年游客，一方面他们时间比较充分，愿意继续体验邮轮，另一方面有些是因为身体原因的确不适合乘坐飞机，因此选择乘邮轮回国。海航应急小组的工作人员也在船上，将陪同这部分游客返津。

昨晚回国的游客很多都是外地游客，比如天津、辽宁等地，因此海航为他们提供了免费住宿，并将于今日陆续将其送往各自目的地，交通费用由海航承担。

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