2017年1月5日，由北京客运段京广高铁车队高铁14组担当的福田至北京西的G72次列车今天正式开行，列车长张爱平组织全体工作人员与旅客做好互动，并为旅客送上新年的祝福，送温暖，送温馨，并邀请外宾至九号车厢，列车长张爱平利用简单英语与外宾交流，并合影留念，纪念新年新开始，新的车次变动给大家带来了新的期待，我们有信心做好新一年的工作。列车员们用花朵似的笑容迎接每一位旅客，为旅客们指引领导席位，为旅客们排忧解难，旅客们非常配合我们的工作，与我们交流，沟通，提出好的服务方法及建议，让我们倍受鼓舞，只要有积极向上的心态，就不怕事情的艰难程度，再苦再难 只要我们一起同心协力、共同努力 创造京广线上独一支的鸿雁舰队。