在巨鹿县小吕寨镇行政综合服务中心，工作人员闫奎勇在“巨好办”平台服务窗口处理平台相关事件（11月23日摄）。

为更好了解群众诉求，快速响应群众，2022年初，河北省巨鹿县上线了“巨好办”手机客户端，通过数字化手段更好实现“群众呼叫、部门响应”。巨鹿县将全县城区、农村划分为2800个基础网格，2800余名网格员开展常态化排查，及时上报信息数据，快速传达落实政令要求，助力群众诉求得到高效解决。

新华社记者 陈晔华 摄