中国网讯 2024年清明节假期期间天气晴朗，市民乘客踏春、祭扫出行活动增多。有轨电车西郊线在保安全、提效率等多方面，精心筹备、科学组织，圆满完成了清明节期间的运输保障工作。

最高日客流量 再次刷新历史同期最高纪录

清明节期间，有轨电车西郊线共运送乘客18.10万人次，日均客流量为6.03万人次，同比增长31.95%，4月5日单日客运量7.43万人次，再次刷新2022年创下的历史同期最高记录，三天假期总客流和单日最高客流均高于历史同期。

多样化的服务 保障清明假期市民乘客出行

为更好服务市民踏春、祭扫出行，清明小长假期间，西郊线全部采用重联列车模式运营。客流高峰时段，国家植物园站开启“出站免检”模式，乘客出站时无需刷卡、刷码，可以直接出站，消除站台疏散时聚集的风险。

西郊线根据客流动态变化及时调整客运组织方案，加开临客准备，确保运力充足。为避免因出站缓慢导致乘客滞留站台，确保乘客乘降安全，提高进出站效率和保障客运秩序，西郊线通过增设手持刷卡设备、移动闸机、集中收取纸质车票、站台广播提醒等多种方式，开展客运组织工作，满足乘客出行需求，确保行车安全有保障。

西郊线招募社会志愿者近30人，与公司党员干部、青年职工志愿者一起，以“当好先锋再立新功”为主题，开展社会主义核心价值观主题活动，针对线路特点和乘客需求，每日到大客流站台，协助乘客刷卡、开辟绿色通道、疏散大批客流等特色志愿服务，维护站台秩序，解答乘客咨询，引导乘客有序进出站，高峰日每日50余人次参加。

“人从众”下客流“狂飙”，安全“锦囊”请收好

国家植物园正值“赏花季”，乘坐地铁10号线换乘有轨电车西郊线到“三山五园”游玩的乘客较多。周末节假日早9时至12时为巴沟进站乘车高峰时段，乘客排队候车时间较长；晚16时至19时为返程高峰时段，因国家植物园站站台面积、检票设施等因素限制，进站排队时间较长，请乘客有序排队进站，等候时不要将身体探进轨行区内，不要倚靠或手扶屏蔽门，保证自身安全。建议返程游客可选择从国家植物园西门前往香山站乘车，减少进站排队等候时间。目前，西郊线已经配备线路最大运力，建议乘客根据实际情况合理安排时间错峰出游。