今年以来，四川省自贡市贡井区政务服务和公共资源交易中心持续开展“热心、省心、真心、暖心”的“四心”服务，以优质服务营造更优质的营商环境，赢得了企业和办事群众的广泛好评。

在宽敞明亮的行政审批服务大厅，一个个忙碌而有序的办事窗口和办事群众满意的笑容，展现了贡井区政务服务的高效与贴心。在这里，“高效办成一件事”不是口号，而是实实在在的行动。

“你好，我想办个餐饮企业，需要准备些什么材料呢？”一位办事群众咨询道。“只要拿上您的身份证，我们有专人代办，可以帮您办理。”窗口工作人员热情地回答。“直接过去就行？”办事群众有些惊讶。“对。”工作人员肯定地回答。

个体户李先生前来办理餐饮企业相关证照，原本以为手续会很繁琐，费时费力，但结果出乎他的意料。“我只需要提交好材料等通知就行了，而且窗口工作人员热情专业，服务态度很好，让我感到很暖心。”李先生满脸笑容地说道。

贡井区政务服务和公共资源交易中心始终秉持“四心”服务理念，靠前服务，帮助企业和群众解决实际困难。中心还设置了服务咨询窗口，对外公布咨询电话，保障公共资源交易活动“不断档”、服务“不掉线”。

在一次座谈会上，企业负责人针对面临的问题和企业发展现状提出了建议，如希望出台相关政策帮助解决资金周转难题。项目相关负责人认真倾听、详细记录，对于能够现场解决的问题，当场拿出方案；对于需要进一步研究的，明确牵头部门跟进解决。

贡井区政务服务和公共资源交易中心细化各项工作规范，以制度规范行为，确保服务全程“零差错”。同时，要求工作人员秉持精益求精的理念，对交易项目从项目进场到结果确认的全过程进行严格核对，保证服务见质见效。

下一步，贡井区政务服务和公共资源交易中心将继续深化改革，创新服务模式，提升政务服务智能化、便捷化水平，为推动全区经济社会高质量发展作出更大贡献。（供稿方：自贡市贡井区委宣传部 刘丽媛）