2月10日，“编外”乘务员“福兴”机器人登上列车，开启新一天的“上班日”。今年春运期间，“福兴”机器人亮相铁路杭州客运段“西子号”列车，为旅客提供列车信息咨询、互动问答等服务。图为乘务人员调试“福兴”机器人。中新社记者 吴君毅 摄

2月10日，“编外”乘务员“福兴”机器人登上列车，开启新一天的“上班日”。今年春运期间，“福兴”机器人亮相铁路杭州客运段“西子号”列车，为旅客提供列车信息咨询、互动问答等服务。图为“福兴”机器人亮相高铁车厢。中新社记者 吴君毅 摄

2月10日，“编外”乘务员“福兴”机器人登上列车，开启新一天的“上班日”。今年春运期间，“福兴”机器人亮相铁路杭州客运段“西子号”列车，为旅客提供列车信息咨询、互动问答等服务。图为旅客与“福兴”机器人互动。中新社记者 吴君毅 摄

2月10日，“编外”乘务员“福兴”机器人登上列车，开启新一天的“上班日”。今年春运期间，“福兴”机器人亮相铁路杭州客运段“西子号”列车，为旅客提供列车信息咨询、互动问答等服务。图为旅客与“福兴”机器人握手互动。中新社记者 吴君毅 摄