王璐在日常工作中受到旅客肯定

（通讯员 胡慧）王璐，女，38岁，大专学历，现为重庆客运段一名列车长。该同志在工作中始终坚持以高标准来严格要求自己，在繁忙的春运工作中，身先士卒，兢兢业业，一丝不苟的干好本职工作。

体贴关心 显温暖

今年1月14日，K4389次列车由福州站始发，有一个行动不便的旅客蹒跚的朝列车方向走来，王璐在站台的发现了这个情况，急忙上前扶住这名旅客，一看车票，果然是K4389次的无座车票。经过了解王璐得知这名旅客脚上有残疾。王璐立刻将旅客扶送到办公车的残疾人专用坐席上。列车从福州站开出后，王璐不时地对这位旅客嘘寒问暖，关心倍至，使旅客得到了温馨的照顾，当得知旅客需要喝稀饭时，王璐安排餐车熬了一碗稀饭，并亲自将一碗热气腾腾的稀饭送到旅客手上。当时这名旅客感动得热泪盈眶，紧紧握住王璐的手，好半天说不出一句话。

坚守岗位 保平安

1月21日，K4389次列车在达州开出后，临时停车，时间一分分过去，车内旅客急躁的心情逐渐上升，已经当了一个深夜班没有休息的王璐，在向上级汇报列车晚点的同时，拿起喊话器，逐车厢进行宣传解释，安抚旅客的情绪，坚守岗位，做好巡视。当巡视到13号车时发现有一名初生婴儿脸色通红，大声啼哭，家长看见列车长来了，马上拉住他，焦急的说“孩子生病了，怎么还不开车？”王璐一边安慰家长，一边动员窗边的旅客让出位置，让小孩能多呼吸一点新鲜空气，他还用对讲机通知餐车立即送来糖开水，一边给小孩服用一边安抚家长的情绪，由于车厢的空气逐渐流通，小孩的脸色很快恢复了正常，安静地睡着了，家长连声说道，“列车长，谢谢你。”在停车1个多小时后，K4389次列车再次缓缓启动。

牺牲小我，赴一线

由于工作的特殊性，王璐已经有四年没在家里陪父母过年了，所以今年加开列车节前任务结束后，王璐便精心的采购年货，回到家准备陪父母过年，可是正当王璐沉浸在与父母共聚天伦的喜悦中时，大年二十九那天，王璐突然接到车队的电话，车队告知王璐，K73次列车长刘佳因为急病住院治疗，询问王璐能不能在大年三十那天代替刘佳出乘，王璐知道后没有给自己时间思考，就答应大年三十那天上班。

其实，这个时候王璐心里比谁都难受，由于工作的特殊，长期都在外奔波，顾不了家，父母身体不好，不能时刻在身边尽孝，本来打算今年春节在家好好陪陪父母，可是现在马上就要出乘，今年又无法在家陪父母过年了。想到这些王璐的泪水已经在眼眶里打转了。

但王璐是党员，是一名列车长，当组织需要的时候，自己就要履行自己的职责。王璐很快调整了心态，把这一消息告诉了父母，望着父母脸上失望的表情，王璐反而笑着安慰年迈的父母“没事儿，爸妈，明年我一定在家陪你们过年”。其实，谁都知道客运工作，任务重，变数大，明年能不能在家，王璐自己也不知道。

平时工作中再苦再累王璐从没有流过一滴泪，但此时望着父母的脸，王璐的眼泪还是没能忍不住流了下来。对于父母王璐亏欠得太多，王璐只能在心底对自己说：“爸妈，女儿对不起你，但女儿是一名列车长，当组织需要自己时，我只能舍小家、顾大家了。等女儿有时间的时候，我一定会好好补偿你们。”

每逢佳节倍思亲，常伴父母身边，是一个女儿应该尽的责任；但坚守岗位保证旅客平安，是一名铁路工作者的责任；王璐义无反顾的选择了后者，因为她是一个铁路职工，是一个党员，所以只能舍弃小家，顾大家。像这样的铁路人还有很多，他们默默奉献，不求回报；牺牲掉好好孝顺父母，关心自己和家庭的时间，只因为肩上的那份重任与责任，伴着两条钢轨寄托着自己对家的思念。