清晨的阳光照耀着舒缓的高山草甸;轻柔的云雾在山间浮动升腾;游客们闲庭信步尽享悠闲美好的惬意时光……秋日的龙山县里耶镇八面山景区宛如人间仙境，如诗如画。

绝美的风景离不开平安的底色。近年来，湖南湘西州龙山县公安局里耶派出所聚焦“派出所主防”任务目标，做实主动服务、预防警务，突出源头防范，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为辖区经济社会发展提供坚强安全保障。

警力跟着警情走——隐患少了，安全保障多了

“警察同志，太感谢你们了!没有你们，我可能这辈子也见不到我的孩子了!”9月13日，内溪乡沙湖村村民邹某某得知自己深陷境外某地的孩子被成功解救回国后激动不已，对里耶派出所民辅警连表谢意。

里耶派出所辖区面积322平方公里，辖有里耶镇、内溪乡等2个乡镇 50个社区(村)，常住人口56372人，年均接待游客50万人次，但仅有9名民警、13名辅警、50名驻村辅警。

怎样保障辖区治安有序?该派出所负责人谢森伍认为，只有牢牢把握人民满意这一根本标准，访民情、解民忧、调纠纷、治乱点，才能真正守护好辖区人民的幸福安宁。

走进该所综合指挥室内，屏幕上辖区区域情况全景图和实时监控画面交替显示，细致入微地捕捉着辖区每个角落的动态。该派出所着力打造“两队一室”(即“综合指挥室+案件办理队+社区警务队”)，依托科技手段、数据资源，全面接收多方信息线索，及时掌握所属辖区的治安情况，在解决群众的大事小事中发挥实际效用。

该派出所始终保持高压态势，严厉打击各类违法犯罪，做到人防、技防、物防结合，不断加强社会面各项管控措施，加大对“九小场所”、出租公寓、群租房等安全检查力度，做到“见警察、见警车、见警灯”。扎实开展防火、防盗、防溺水、防毒品、反电诈、拒酒驾、拒黄赌等安全宣传，提高群众法律意识和安防能力，进一步密切警民关系，织密社会面安全防线。全力压降现行违法犯罪发案率，积极营造平安稳定的社会治安环境，让群众感受到“看得见”的安全感。

今年1至9月，该派出所共接处警 259起，较去年同期下降26%;刑事立案10 起，较去年同期下降66%;调解各类矛盾纠纷136起，调解成功率达90%以上。

调解跟着矛盾走——纠纷少了，社会和谐多了

2月7日，一对离异夫妻因孩子在哪方过年问题，发生争执，大打出手。里耶派出所联合司法所、网格员、村支“两委”等力量，3次上门，从孩子成长、法律、道德等多角度进行劝解，最终成功化解了该起纠纷。

该派出所坚持以新时代“枫桥经验”为引领，本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，加大对辖区矛盾纠纷的排查化解力度，提高多元排查化解能力，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。

为提升矛盾纠纷化解能力，该派出所坚持“预防为主、调解为先、因情施策、分类处置”原则，以日常接处警为依托，围绕婚恋、家庭、邻里、债务等重点领域进行风险评估，定期召开会议研究研判，坚持早发现、早解决，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。探求矛盾纠纷多元化解，整合多方优势资源，凝聚工作合力，针对群众矛盾纠纷的痛点、难点，认真听取群众诉求，剖析矛盾根源，畅通转办联处机制，充分运用法律、经济、行政等手段多途径化解。坚持纠纷化解持续发力，对于矛盾纠纷进行不定期回访，及时了解当事人思想动态，避免矛盾深化升级，同时加强警民、警企沟通，听取群众意见建议，主动为群众排忧解难，营造和谐警民关系。

服务跟着群众走——难事少了，群众笑容多了

每年6月至10月，是八面山景区的旅游旺季，前来观光的游客络绎不绝，也正是里耶派出所最繁忙的时候。

2024年8月26日晚上，由于山路崎岖，一位骑摩托车的游客在转弯时失去平衡、轰然倒地。在游客一筹莫展之际，正在附近巡逻的民辅警迅速反应，扶起游客及其摩托车。

里耶派出所始终坚持“把方便留给游客，把困难留给自己”的服务理念，实施旅游警务“景中有警”模式，建立“服务+管理+执法”的“三位一体”党群服务阵地，主动、积极做好安全防范工作，科学规划景区执勤岗、交通疏导岗、巡逻防控岗，实行快速响应联动协作机制，确保把警务工作延伸到景点和游客身边，以最快速度回应游客需求;积极联合消防、工商等部门单位，不定期对景区酒店、农家乐、饭店等旅游接待场所开展安全检查，对检查中发现的问题隐患及时督促落实整改，确保景区接待场所安全无事故。

“感谢你们的守护，让我们有‘看得见、摸得着’的安全感。”正在拍照的游客杨女士对在身边经过的巡逻民警说。从游客踏入景区的那一刻起，无论是提供问询服务、指引线路，还是处理突发情况，民辅警的服务都让游客感受到无微不至的关怀。

多年来，里耶派出所坚持“以人民为中心”的工作理念，聚焦群众“急难愁盼”事项，千方百计解决群众的实际困难，向群众提供在岗、预约、错时、延时服务等便民举措，开展主动登门办理、上门普法等服务，让原本的“头疼事”“麻烦事”成为“暖心事”，受到了辖区群众及游客的好评。

闪烁的警灯、繁忙的警车、急促的警笛声、专业的缜密侦查、英勇的冲锋抓捕……从清晨到深夜，从乡镇到村寨，里耶派出所民辅警们的身影无处不在，用实际行动诠释着“人民警察为人民”的崇高誓言，共同守护着辖区的繁荣安宁。(湖南龙山县公安局  马丽 王维林)