群众之事无小事，点滴关怀皆真情。一直以来，湖南湘西公安秉持初心，不断提升人民群众的安全感、满意度、幸福感。用一件件平凡警事，铸就一段段温馨的时刻，书写秋季里的温暖“警”色。

钱包丢失真着急 民警火速助找回

10月15日，花垣县公安局三角岩派出所接到一老人报警求助，称其钱包不见了，请求民警帮助寻找。接警后，民警立即赶往老人所在地点，老人正心急地寻找丢失的钱包。于是民警一边对老人进行安抚，一边了解老人遗失钱包的相关情况。通过调取现场周边监控视频和走访调查，民警发现老人坐轮椅爬坡时发生颠簸，由于惯性将钱包甩出掉落在地上，当时老人丝毫没有觉察，并在不久后被路过的3名行人捡走。通过进一步调查走访，民警与拾到钱包的行人取得联系，拿回了老人的钱包，并在清点好钱包内的财物和证件后将其归还给老人。看着着失而复得的钱包老人激动不已，紧紧握住民警的手连连道谢!

3.5万元全额挽损 龙山公安获赠锦旗

“人民警察为人民，危急时刻伸援手。”“执法为民功在当代，警风长存利在千秋。”10月16日晚，民安辖区田女士带着两面锦旗走进龙山县公安局民安派出所，对办案民辅警破获诈骗案，为其追回损失35000元表示衷心的感谢。

10月12日，民安派出所接到辖区群众田女士报警，称自己一时糊涂在网上“刷单”，被诈骗了35000元。接警后，民安派出所立即开展调查，发现犯罪嫌疑人要求报警人以货拉拉的形式寄35000元现金，获此线索后，民辅警立即展开循线追踪，成功锁定犯罪嫌疑人身份。并于10月13日成功在保靖县抓获犯罪嫌疑人肖某，当场查获涉案资金35000元。目前，犯罪嫌疑人肖某已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

女孩不慎砸断手指 村警陪同就医

10月19日，泸溪县小章乡3岁女孩向某手指不小心被石头砸断，因乡镇医院条件有限，无法治疗，小女孩的爷爷焦急万分。当天，泸溪县公安局小章派出所驻小章村辅警张振得知后，第一时间联系车辆主动送其前往吉首市州医院就医。途中，张振暖心安抚女孩和家属情绪，到达州医院后，医生说由于女孩年纪小，无法保证手术绝对成功，建议最好转至长沙湘雅医院进行手术。为争取救治时间，张振再次陪同爷孙两人前往长沙，因送医及时，女孩得到了治疗。

为游客团队补办身份证 解“燃眉之急”

10月22日，凤凰县公安局人境大队接到一通求助电话，称由于导游保管不当，一来自广东的旅游团全队人员的身份证不慎丢失，因下午要赶高铁，现在急需给团队游客们补办身份证。接到求助后，该大队迅速部署跨省办证的准备工作。游客们到达大厅后，民辅警热情引导，告知办证流程，并协助办证人员整理头发、衣服。

办证过程中，民辅警有的组织排队，有的指导拍照和采集指纹，有的审核打印资料，整个过程有条不紊、高效迅速，很快就为20名游客补办了身份证，同时做好挂失登记。窗口民辅警热情贴心的服务，赢得了该团队游客们的一致好评。

车辆爆胎“冷”处理 警察帮忙真暖心

10月23日，古丈县公安局岩头寨派出所民辅警在蒿根村丫施组附近公路正常巡逻时，发现有一辆轿车疑似爆胎停在路边，且有两位女士站在车旁不知所措。于是民辅警立即下车查看情况，经询问得知，两位女士在山林找完枞菌便打算开车回家，结果途中车胎突然爆炸，两人缺乏处理经验且地处偏僻无人经过，一时无法应对。

随后，民辅警立即上前帮助更换备胎，使车辆恢复正常行驶。当车子发动后，两位女士对民辅警的热心帮助表示感谢，临走时，民辅警还提醒她们小心驾驶，注意安全。(湖南湘西公安  丁丹 秦冬梅 张红军 )