在湖南张家界桑植县人潮溪镇，有这样一位受人尊敬的五旬辅警，他在平凡的岗位上默默奉献、履职尽责，全身心投入交通安全劝导以及基层基础工作等业务中，以真诚的态度和过硬的业务技能展现了一名新时代公安辅警应有的坚守与担当。他就是现年52岁、中共党员身份的桑植县公安局人潮溪派出所辅警朱传文。自2019年6月从城管行业转入公安战线以来，他始终扎根基层派出所，一干就是五年，而且干出了骄人的成绩，因表现突出曾获得一次嘉奖，2020年度还被评为优秀辅警。

以所为家 甘为人民群众“解忧人”

人潮溪镇地处桑植东北部，距离县城72公里，为“两省三市四县”交界之地。该地条件艰苦，道路交通环境差，因弯多路窄、临水临崖，往返一趟县城往往需要两三个多小时车程。特别是有“小西藏”之称的白石片区，最长冰冻期长达3个月。每逢冬季，受强冷空气影响，人潮溪镇辖区大面积降雪，道路冰冻严重，群众出行安全隐患急剧增加。面对如此恶劣的工作环境，朱传文从未退缩，到岗后的第一件事，就是现场巡查境内所有道路安全状况，对于危险路段心中有数，并做到第一时间上路执勤，对过往车辆进行严格检查，禁止农用车、三轮车等非营运车辆非法载客及客运车辆超载等。对于朱传文一丝不苟的严谨态度，个别司机不太理解。每次面对情绪失控的群众，他动之以情，晓之以理，耐心、细心地开导，直至打开群众的心结。

“你们怎么就专门拦我，我就不接受处罚……”在一次道路交通执法过程中，一驾驶人员卢某因未佩戴头盔并驾驶报废摩托车上路被查，刚开始其情绪比较激动，认为执法只针对了他一人，准备发动摩托车冲卡。朱传文沉着冷静，耐心劝导，以案说法，列举驾驶报废摩托车发生的典型交通事故案例。最终，卢某认识到自身错误，将摩托车熄火并认错认罚。2019年至今，朱传文协同民警查纠交通违法1000余起，为维护辖区道路交通安全稳定立下了汗马功劳。

2024年7月的一个晚上，朱传文接到辖区群众的求助电话，称其家人早上八点多上山采桑皮尚未回家，很是担心。他立即联系村干部和村辅警，携带必要的搜救装备，驱车赶往老人最后出现的山林区域。夜幕逐渐降临，山林间能见度极低，给搜救工作带来极大困难，但朱传文深知，每多一分钟的耽搁，老人就多一分危险。他深一脚浅一脚地在山林中搜寻目标，经过一个多小时的不懈努力，终于在一岩壁下发现了老人的身影。庆幸的是老人意识还比较清醒，但因从三米多高的岩壁上摔下，导致腰部、腿部等多处骨折，身体无法动弹。朱传文与村干部齐心协力将老人转移到担架上，抬下山，送上救护车。得知老人被成功找回的消息后，家人激动不已，对朱传文和村干部的辛勤付出表示由衷的感谢。

心如游丝 乐当公安民警“好助手”

“朱传文干工作态度严谨，心思细密，是我们派出所民警的得力助手。”这是所里民警对朱传文的评价。在从事辅警工作的五个年头里，朱传文表现优异，大家对他的工作能力和态度都非常认可。

朱传文虽然只是一名辅警，但在实际工作中，他总能缜密思考，及时提出有效对策，与民警协同作战。2021年6月的一天，人潮溪派出所接到辖区某水电站报警，称电站的变压器、电机和部分电缆线被盗，价值5万余元。接警后，派出所立即展开侦查，由于案发现场地处偏远，周围草木繁多，人烟稀少，且没有监控覆盖，一度令案件侦破陷入困境。对此，朱传文积极开动脑筋，与同事默契配合，围绕案发地周边情况开展大量走访排查，从而发现了嫌疑人的蛛丝马迹，最终成功将犯罪嫌疑人唐某抓获。

2024年4月份，辖区群众报警称自己家种植的黄柏树皮被盗。接到报警后，朱传文与民警一起迅速开展调查工作，对被盗案发现场进行勘查，发现地里的黄柏树干、树枝和树桩全被“褪去了外衣”。朱传文与同事走访周边群众及案发地附近人员，调取案发现场附近监控，并迅速对监控区域来往人员进行排查，发现一名男子曾出入案发现场，行迹十分可疑，于是不断扩大调取监控视频范围，通过线索倒追、梳理研判，最终将犯罪嫌疑人抓获。

真情守护 扮好千家万户“和事佬”

“老朱是个大好人，有什么事找他帮助都很热心，是个有担当的真汉子!”这是村里百姓对朱传文的评价。投入公安工作后，朱传文就用比别人更严格的标准来要求自己。五年时间里，各项工作都走在前、干在前，用真情服务群众，收获了辖区百姓和同事们的一致好评。

2023年11月4 日 ，人潮溪派出所接到一女士的求助电话，对方言语中夹杂着哭声，请求帮助找到要轻生的老公。接到报警后，朱传文和同事迅速行动，展开了一场与时间赛跑的救援行动。从其家属口中了解到，该男子平时喜欢去南滩草场观光游玩。根据这一线索，朱传文与同事立即驱车南滩草场，由于天色向晚，加上雾气弥漫，寻人难度很大。朱传文与同事马不停蹄，经过近两个小时的不懈努力，最终在南滩草场路口边发现该男子。此时，男子已喝下农药，表情痛苦，神志不清，朱传文和同事立即以最快速度将其送往医院进行救治。由于救治及时该男子的身体已无大碍，男子出院回家静养后，其家人送来锦旗以示感谢。

2023年10月份，正在所里值班的朱传文接到一女子报警称，其与丈夫因家庭琐事发生争吵，丈夫因喝了酒十分激动，并动手打了她。家庭和谐是社会和谐的基础，家庭矛盾若不能及时得到调解，任由事态恶化，可能会造成严重后果。接警后，朱传文来不及多想，立即赶到当事人家中。到达现场后，朱传文将两人分开进行交流劝解。“婚姻的经营需要相互包容、相互理解，不要因一时冲动而后悔终生……”经朱传文近一小时的耐心劝说，双方渐渐放下思想包袱，主动表达心声。丈夫对自己因喝了酒冲动打了妻子的行为很是后悔，当场写下保证书，表示在今后的家庭生活中一定会加强沟通，不再冲动行事，用心经营好自己的家庭。

“真是太感谢你了，自从上次吵架和好后，我老公改变了很多，对我也很好……。”2024年的某天，朱传文接到女士的感谢电话，说经他劝导之后的老公对她特别好，小日子过得和谐美满。对此，朱传文感到万分欣慰。

“能进入公安工作，我很自豪，虽然自己没破过什么惊天动地的大案要案，平时做的都是一些平凡小事，但每当看到群众向我露出微笑的那一刻，就觉得无论如何辛勤的付出，都是值得的。”在人潮溪派出所工作的五年间，朱传文协助民警破案20多起，先后调解群众矛盾纠纷100余次，救助群众70余人次。他用脚步丈量民情，用实干赢得民心，获得了群众的点赞。(湖南张家界市公安局  刘光路)