藏蓝不分深浅，警徽没有轻重。辅警与民警一样，是平安建设的重要力量。李娜，湖南张家界市公安局警令部综调室辅警，2010年踏入警营，先后从事110接警员和文职工作。从当初想简单得到一份工作，到现在已完全把自己融入到公安工作中，她用十四年的青春和汗水，诠释了什么是真正的敬业与奉献。

110接警员的坚守与担当

平凡的岗位、小小的话机，一年365天、全天24小时不休的岗位，初入警营，从零开始，践行初心与使命在两年的接警员工作中慢慢具象化了。

争分夺秒，关键时刻挽救生命;快速处置，防止事态恶化;细致分析，寻回走失的老人孩子;伸出援手，帮助有困难的群众……这些情景，每天都会在接警员的工作中发生。“报警电话涉及方方面面，这就要求我们接警要快、派警要快、询问要细、处置要准，认认真真对待每一分钟、每一起警情。”李娜深知，每一个电话背后都可能是一条亟待救援的生命，因此她始终保持高度的责任心和敏锐的反应力。无论是白天还是深夜，只要电话响起，她都会迅速而准确地判断情况，给予报警者及时有效的指导。

两年，一件事，在此起彼伏的接警声中坚守，在探索中前进，在前进中进步，在进步中完善，李娜在工作中越来越游刃有余。春节、五一、国庆……当大多数人都在享受与家人团聚的温馨时光时，她坚守在三尺接警台上，用声音传递着温暖与力量。连续两年除夕夜，她都放弃了与家人团聚的机会，选择为城市的平安默默奉献。

从内勤岗位的“小白”到“行家”

2012年，李娜调入警令部综调室，开始了长达十二年的文职生涯。面对全新的工作环境，她期待又激动，但更多的是无所适从。这里的工作标准高、时间紧、任务重，每天需要统计行动数据，完善各类台账，作为联络员还要随时与省公安厅、政府、区县局等单位保持联系，承接各类文件、批示，上报大量数据报表。面对繁重的工作任务，李娜全身心投入，快节奏适应。

内勤工作看似都是文字写作、数据统计、信息报送和内务管理等琐碎却简单的工作，但能从这纷繁复杂中理清头绪、面面周全却不是一件容易的事情，刚当内勤时，每日繁杂的工作常常使他焦头烂额，每次刚到办公室还未坐下，一声声呼唤就从四面八方响起，有催工作报表的、有来盖公章的、有打印资料的、有下达通知的，还有文件需要领导审批的……一个接一个的“热线”电话，一项接一项的工作“指令”   ，让她忙的就像一个“不停旋转的陀螺”，快速转动，忙个不停，好不容易忙完，才发现已过了午饭时间，早上倒的那杯水也都还是满的。

为了更好地胜任工作，李娜从提高个人综合素质入手，在及时完成各项工作任务的同时，总是见缝插针的坚持学习，李娜常常为了一份撰写好一份报告，查阅各类文件，收集各种数据，从思路的呈现、结构的确立、语言的锤炼、词汇的修饰到完整的成文，挖空心思，就这样不停的在学中干、在干中学，李娜的资料积累和知识储备不断增强，这不仅使她在工作中更加得心应手，也让她收获的了领导和同事的认可与群众的赞扬，慢慢爱上了这个岗位。

2020年，根据上级安排，李娜承担了市人大代表建议和政协提案的办理工作。这是她第一次接触建议、提案办理工作，在毫无经验下，李娜再次展现出了她的担当与勇气。不推诿、不退缩，迎难而上。她认真审阅每一件建议和提案，积极与代表、委员沟通，深入了解他们的诉求和期望。她协调各方资源，加强部门间的协作配合，确保办理工作的针对性和实效性。在她的努力下，三个100%的圆满成果得以实现，也为她赢得了全市提案办理工作先进单位和先进个人的荣誉。

工作中的“多面手”生活中的热心肠

内勤工作综合性、服务性较强，不仅要做上传下达的“传令兵”，咬文嚼字的“笔杆子”，后勤保障的“大管家”，还要在警力不够、任务需要的时候，冲锋在前，主动承担各类任务。

2022年，疫情防控工作中，李娜再次挺身而出。在办公室人员严重减员的情况下，她一人分饰多角，既当“文件员”确保警令畅通，又当“会务员”保障会议顺利召开，还当“后勤员”为一线战友提供物资保障。她的身影在办公室、会议室、物资仓库等多个场所穿梭，成为了疫情期间的一道亮丽风景线。她的付出与努力，不仅保障了办公室的正常运转，也为疫情防控工作做出了积极贡献。

除了本职工作外，李娜还积极参与各类活动、节假日安保和夜间巡逻等工作。她的儿子也时常陪伴在她身边，见证着母亲的辛勤与付出。在儿子的心中，母亲不仅是一位优秀的警察，更是一位值得尊敬的榜样。他立志长大后要像母亲一样，成为一名守护社会安宁的警察。

没有惊天动地的壮举，却以默默奉献和辛勤付出赢得了广泛赞誉。李娜多次被评为“先进个人”、“优秀辅警”，并连续五年获得“个人嘉奖”的荣誉。她的故事激励着每一位坚守岗位、默默奉献的公安干警不断前行，也为社会的和谐稳定贡献着自己的力量。(湖南张家界市公安局  刘光路)