12月20日，对于湖南娄底市公安局娄星分局乐坪派出所来说只是一个普通的周五。早上8点，一丝喧闹打破基层公安高速运转的节奏，乐坪派出所收到群众赠送锦旗一面。好事成双，上午10点，再收锦旗一面。接二连三，下午2点又获锦旗一面。喜讯连连，下午4点再获锦旗一面。

金杯银杯不如老百姓的口碑。捧着4面锦旗，乐坪派出所民警、职工、辅警笑得合不拢嘴，还不住调侃："可惜不能预测什么时候送锦旗，这会都扎堆来了，要是匀一匀每天都有送，那每天都可以开心了!"是什么让群众对他们如此满意呢?让我们一起回顾这些锦旗背后，警民“双向奔赴”的温暖故事。

尽职尽责解民忧

12月16日，群众罗某到乐坪派出所报警称两天前电动车丢失，因罗某不太确定电动车最后停放点和最后使用时间，接警民警肖晓丰、辅警易标容和罗某一起走访排查，不放过一个死角，熬至17日凌晨3点，终于找到案件线索。经查实，电动车系被人盗走。依据嫌疑人的作案手法，民警肖晓丰断定此人是惯犯，正欲部署抓捕，没想到被长青派出所捷足先登将人抓捕，原来嫌疑人无比嚣张，多次多地作案，早已被多方警力盯上而不自知，现案件移送长青派出所进一步办理。

民警肖晓丰一边拍着大腿惋惜地说："早一天报警，这个人就肯定是我们抓的。"一边联系长青派出所办案民警确认丢失车辆信息，第一时间通知罗某领回车辆。20日上午8点，罗某开着找回来的电动车赶早将锦旗送至民警手上。

线上沟通便民利

12月19日上午，户籍辅警廖艳丽接到群众聂女士的求助电话，称人在外地急着要迁户口。经核查，聂女士因在京读书迁入母校集体户，后被人才引进某单位，按要求12月25日前要将户口迁入，但申办时才发现需先返回湖南原户籍地。截止时间迫在眉睫，聂女士直接拨打网上的宣传电话，逐个问到了工作人员的私人号码。

廖艳丽考虑到群众往返成本高、办理事项急，先行通过网络核对确认聂女士身份信息与迁入意愿，详细告知需要提交的申办资料，由聂女士在娄家属携委托书代为提交户口迁移。提交后，廖艳丽迅速联系分局人境大队，急事急办，20日上午审批通过，聂女士家属来所领取户口本时，带上了聂女士千叮咛万嘱咐的锦旗，现场赠送，以表谢意。

遵守法规顺民意

11月底，群众李女士到乐坪派出所咨询如何将姓氏改回随父姓，民警李艳考虑到李女士年事已高，如更改姓名将会影响退休金、医保、社保等，生活会有极大的不方便，便劝说李女士尽量不更改，但是初次劝导没有改变李女士的想法，李艳只好让李女士多多考虑些时间再办理。之后，李艳主动联系清泉警务室及李女士家属，数次开展劝导工作，但李女士仍然坚持："我年纪大了，身体也不好，到了晚年就想落叶归根。"

数日后，老人颤巍巍将资料再次递上时，这次李艳没有再劝导，再三确定李女士的坚持后快速受理。12月12日，通过审批，李女士正式改名为潘女士，20日14时37分，潘女士将一面印有"心系群众一家亲 切实为民办实事"的锦旗送至户籍室以表感谢。

民警提醒：改名对学历资料、工作简历、医保社保等各类与自身利益挂钩的事项会产生巨大影响，增加部分业务办理程序，因此建议尤其是成年人非必要不更改主项信息。

快处快破护民安

12月18日晚10点，乐坪派出所接到群众曾某报警称：家中被盗3000余元。值班民警肖斌迅速带队赶往现场检查核验。此时距离案发时间较短，正是破案的黄金时间。肖斌立即展开侦查，经过缜密侦查、循线追踪，19日8点，两名犯罪嫌疑人被娄星公安分局刑侦大队抓获，现案件由刑侦大队在进一步办理中。

刚值完夜班的肖斌，还没顾上休息，就马上通知群众曾某带资料申请退赃，曾某接到电话还没反应过来，刚报警10个小时，就找到了?以为是听错了，再次确认才敢相信。20日下午4点，曾某喜气洋洋带着印有“小案不小办，小事不小看，以实际行动守护民生”的锦旗到乐坪派出所表示感谢。

4面锦旗背后的故事只是乐坪派出所全心全意服务群众、不断提升公安效能的缩影。他们还是冷风中的“护学岗”、是深夜里的巡逻队、是奔波路上的抓捕组、是走街串巷的社区警队、是应急处突的防卫队……更是“人民警察为人民”的初心。下一步，乐坪派出所将继续用行动践行使命，书写时代赋予公安的“答卷”，绘就"乐"享"坪"安的生动”画卷“。(湖南娄底市公安局  毛永辉)