“真的太方便了,这么快就拿到社保卡了”,办事群众惊叹道。这是元月19日,市民在襄州区政务服务中心办理更换第三代社保卡的场景。

据襄州区政务服务窗口工作人员介绍,该区在社保卡领域首创政银合作模式,在政务服务大厅引进社保卡自助服务终端,群众本人只需要携带身份证就可以一次性完成社保卡办卡、换卡等手续,整个办卡过程只需3到5分钟,简单、快速、省力。

此外,对于行动不便且亲属不在身边的高龄老人,政务服务窗口工作人员提供上门办卡和激活服务,一站式换卡,一站式激活。

下一步,襄州区政务服务中心将强化培训,不断提升大厅服务团队的业务水平,大力推进政务服务智能办、网上办、掌上办,为群众提供更好的智慧服务。(柳杨松、马圣君)