12 月 17 日 21 时许，湖南省衡阳市公安局蒸湘分局巡警大队万达快警平台接到群众求助，称有一名走失老人被理发店主收留，因老人言语不清，无法与其正常沟通。

民警火速赶赴现场后，发现老人无法提供任何身份信息。为尽快帮助老人找到家属，民警一边耐心安抚老人情绪，一边通过警务平台核查信息、开展寻亲工作。

经多方努力，民警终于联系上老人的儿子。但因工作原因，老人儿子无法及时赶到现场。经商议，民警将老人安全送至其居住地所在的人民路派出所暂托，并嘱托接收人员细心照看，等待家属前来接领。

事后，老人儿子专程致电民警，对民警及热心群众的暖心救助表示衷心感谢，为他们的高效服务和贴心关怀点赞。(雷瑜)