郭燕，女，1988年出生，陕西铜川人，2017年加入津市公安队伍，现任湖南津市市公安局汪家桥派出所副所长，先后荣获全省社区警务工作成绩突出个人、常德市公安机关政治工作先进个人、津市市三八红旗手和公安三等功、公安嘉奖等多项荣誉。

讲好津市地方话

2023年7月郭燕从工作了6年的政工室主动下沉到基层派出所学习锻炼。为了干好派出所工作，郭燕学习的第一件事就是怎样讲好本地方言。现在，无论在“社区警校”、板凳会宣传现场，还是在走街串巷“津警夜话”的路上，都能听到她爽朗的笑声和地道的本地话，2025年7月郭燕被津市政法委邀请为全市退休老干部开展反诈宣讲，12月被津市政协邀请为第四期政协讲堂主讲人开展反诈知识专题授课。

护好未成年人心

2024年汪家桥派出所“女警接待室”应运而生，郭燕成为了女警接待室的负责人。每年的未成年人保护宣讲，每月一次的进校入户帮扶，每一个涉及未成年人的案事件便多了她的身影。作为全市未成年人保护宣讲团的核心成员，两年来，郭燕组织开展宣讲活动30余场次，涉及未成年人10000余人次；2024年带领女警独立外出办案，先后前往黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河南、广东、云南、江苏等10省16市开展取证工作，为案件办理提供了强有力保障；参与案件办理及材料询问40余次，与各办案单位形成工作合力，帮扶7名边缘未成年人重返校园。

解好邻里百姓忧

人们常常问，社区民警每天都干什么，郭燕总是笑着说，她的指挥棒就是三样秘密武器：“棒棒糖、创可贴和胖大海”。棒棒糖劝回过除夕夜离家出走的少女，小姑娘攥着棒棒糖在她家人肩膀上哭出了声；棒棒糖哄好过因为奶粉钱要离婚的小夫妻，看着孩子天真可爱的吃着棒棒糖突然觉得一家人在一起才最重要。创可贴的功效更大，给吵架撕扯破皮的夫妻贴过，给邻居间因为一棵树归属问题的当事人贴过，给快递员没有按时送达货品发生矛盾的双方当事人贴过，这些创可贴不仅贴好了一个小伤口，更愈合了一段感情。胖大海在水杯里浮浮沉沉，成为了矛盾纠纷调解的秘密武器。一颗胖大海，泡开了王大妈和李大爷菜园道路的3年之争，修好了楼上楼下漏水的水管，算清了四个兄弟姊妹之间老人的赡养费，缝合了物业公司与居民之间的矛盾点。

郭燕说：社区民警像是公安队伍里的“泥腿子”，不像专业警种侦查办案，不像综合部门民警“妙笔生花”，但社区民警就是要啥都会一点，搞反诈时不会说几句本地话不行，矛盾调解时不会“和稀泥”不行，收集社情民意时没几个“铁杆粉丝”更不行。因为有了社区民警，才让公安工作在群众心中更有温度。（吴晨凯）