12月18日傍晚，刘女士（化名）匆匆赶到湖南华容县公安局北景港派出所报警，称自己遭遇诈骗，10万元资金被骗。

据刘女士自述，当日下午她接到陌生来电，对方自称某短视频平台“客服”，称其账号开通了会员“月付”功能，每月自动扣费2000元，询问是否需要取消。刘女士误以为是家中小孩误操作，当即表示要取消，对方称只需按指引操作即可避免扣费。

两小时后，对方换号联系刘女士，让其在非官方应用商店下载一款陌生软件（经查含远程协助功能，授权后可操控他人手机）。刘女士点开软件后手机瞬间黑屏，对方随即催促她刷脸认证并输入密码。待她操作完毕，对方挂断电话称后续再联系。

挂断电话后刘女士察觉异常，登录手机银行发现10万元定期存款已被转走，对方还利用其身份信息贷款55400元。担心该笔贷款也被转走，刘女士立即将贷款转给家人，随后赶往派出所求助。

接警后，北景港派出所迅速开展调查，研判资金流向、冻结涉诈账户，成功将10万元被骗资金全额返还至刘女士账户。刘女士从发现被骗到报警间隔不足3小时，果断报警为挽损赢得关键时间。

12月31日，刘女士携家人专程前往北景港派出所，向民辅警赠送两面锦旗，对警方快速破案、挽回损失表示衷心感谢。（周伟 张瑛）