彭明静在出乘前检查备用药箱药品。

中国网讯 “这是我跑的第17个春运，但今年的春运和新型冠状病毒疫情暴发交织在一起，要带好队伍、守护旅客安全的压力超前。对于其他人而言，也许不出门就是对自己负责也是对社会的一种默默贡献，而作为一名党员、列车长，此时带领着班组人员逆行而上，才是真正的使命，才是一名共产党党员应尽的责任和先锋模范作用”，彭明静说这话时，脸上的表情非常坚定。

彭明静检查餐车侍售食品。

彭明静是南铁集团福州客运段福州至北京G27／8次车第31组列车长、共产党员，也是两个孩子的母亲。当新型冠状病毒疫情暴发的消息传来，家里人都希望她看在两个孩子和老人的的份上请假在家，可是“军令如山”、“半军事化”、“大联动机”这些从小就听惯了词汇不允许自己“临阵脱逃”，在关键时刻要冲得上去。彭明静是“铁三代”，爷爷、父母曾经都是铁路职工，自己还当过兵，“关键时刻退缩，无疑就是逃兵”。她说，小的时候经常抱怨父母在自己需要的时候父母总不在身边，没想到自己选择的职业还是铁路，而且是个与家人聚少离多的职业，在面对这场前所未有的考验，她选择坚守岗位，她说“那才是自己应该坚守的阵地”。彭明静的父母是老铁路，对在疫情期间还依然坚守岗位的女儿除了担忧也表示理解和支持。母亲对她说：“你是我们唯一的女儿，我们很担心你，但作为一名党员一名铁路人，此刻社会需要你，你就要做你该做的事。照顾好自己！”

指导列车值班员要特意标注老人和儿童的座位、到站。

对于彭明静的选择，父母是理解的，可对于两个年幼的孩子而言却显得有些残酷。以前，她的乘务箱出乘前就放在和孩子的卧室里，春运的时候移到了客厅里，那是因为她怕乘务箱的轱辘声会吵醒孩子，给出乘造成“障碍”，疫情发生后又移到了阳台上。已经小学五年级很聪明的大闺女，从电视网络上看到疫情消息，特别是那些“急寻”乘车者的消息，很担心妈妈的安全。有次彭明静离家时，不小心拖动了乘务箱，刚要开门就见两个女儿穿着睡衣眼泪汪汪地堵在门口不让走，好说歹说都不行，最后只得虎下脸来才勉强“放行”，就在彭明静冲出门的那一瞬间，眼泪止不住地往下淌，“这是我第一次带着眼泪出门”。

在彭明静的带领下，她的团队充满信心和勇气。

作为党员、列车长，家里的事情好“摆平”，更重要的责任在车上，不仅要守护好自己的安全，更要照顾好和自己工作的小伙伴，和那些南来北往的旅客。“别人都说服务行业应保持应有的微笑，而我在岗位上的微笑是真诚的、是发自内心的”，彭明静说在这个特殊时期，作为列车长佩戴着职务标识巡视在车厢里，如果表情过于严肃，在当前的特定形势会使产生误解，让乘车旅客产生疑虑，影响旅客的乘车情绪。因此，在岗位上她始终微笑面对旅客，同时也要求其他乘务员在工作中放松表情，那不仅仅是给旅客一种亲和感，更是给旅客一种安全感和可信任感。在要求大家做好自我防护工作的同时，还时常提醒旅客戴好口罩，勤洗手，保持环境卫生。正月初三她值乘G28次车到达北京时，车站工作人员对她说：今天你车上的旅客是最多的，而下车旅客则对她说“谢谢你们在这么困难的时期依然坚守在岗位上，照顾好自己，祝你们新年快乐”，就短短几句话，让她和她的同伴们感动不已：我们的坚守是值得的！

指导年轻的乘务员正确戴好口罩，做好自我防护。

或许是在部队养成的习惯，以前，退乘的时候她身上的制服也是穿得整整齐齐的，和出乘没啥两样，而当新型冠状病毒疫情暴发后，有些街坊看她眼光有些异样，也有好心的亲戚朋友来电关心提醒她，最近请假不要上班，少和外界接触。可她却说：不是铁路人不怕死，不是铁路人没有家，每次重大灾害发生时铁路人都是逆向而行，临到我的时候也得对得起这身制服。彭明静还说：“我很难想象在民航停飞、公公路大巴停运的情况下，我们的高铁也停了，那么多旅客怎么办？我们的存在就是旅客的需要！”但是，为了照顾邻居街坊的情绪，此后退乘她都先换上便服回家。

核对应急防护备品。

 班组的乘务员说，面对严重的疫情听到旅客的谈论，特别是有些旅客从我们手中接过车票或身份证的时候，用酒精一遍遍的擦拭，开始有些害怕甚至动摇，但看见彭车长那么坚定和认真，像自家大姐一样鼓励我们，给我们讲解关于疫情预防知识和防控措施，我们就好像吃了定心丸，对少数旅客的举动也就理解了。

指导保洁大姐正确使用“84消毒消毒液”。

彭明静说：大爱是爱，小爱也是爱。而在疫情面前，我们铁路人坚守在这个岗位上，平安有序的运输旅客，这就是我们心中的爱，也是我作为党员列车长应尽的责任，我们终将成为逆行而上的胜利者！