随着越来越多的企业复工复产，京港地铁客流逐步回升。京港地铁供图
中国网讯 2020年3月5日，随着越来越多的企业复工复产，地铁客流也在进一步回升。3月2日至3月5日，京港地铁所辖4号线及大兴线、14号线、16号线日均客运总量为31.6万人次，与前一周2月24日至2月27日相比，增长24.7%。预计未来一周，客流将会继续逐步回升。按照北京市疫情防控工作总体部署和要求，为保障客流回升情况下乘客安全及健康出行，京港地铁防疫举措再升级，按照严格落实消毒防疫及通风工作、加强运营安全管理、完善预案强化应急演练、加强站外秩序维护管控、进一步加强设备设施保障共五项要求，采取十项举措强化客流疏导及疫情防控工作，为乘客安全、顺畅出行保驾护航。
1. 设置列车满载率观察员，高峰持续关注到站列车满载情况：为确保对列车及车站客流的实时监测，京港地铁设置列车满载率观察员，实时监测各站运行区间的列车满载率，一方面通过列车运行监测系统观测线路总体列车满载率情况，另一方面，各车站也负责观测车站到站列车满载率实际情况，同时也将密切关注高满载率区段，适时采取限流措施。
2. 车站多点位进行客流监控，做好启动限流举措的准备：对车站进行多点位客流监控，如监控站外排队人数、安检点排队人数、站台排队人数、自动售检票系统数据等。疫情防控期间，如果站台车门前排队人数或站外、安检点排队人数过多，车站将启动大客流控制预案。
3. 引导乘客与其他乘客保持一定安全距离：为确保自身及广大乘客的安全，京港地铁通过车站及列车广播引导乘客在等待安检测温时、排队等候列车时与其他乘客保持一定安全距离，引导乘客在车内时分散站位。
4. 持续强化消毒及通风工作、做好票卡消毒工作：京港地铁为乘客提供的一票通单程票和一卡通储值卡均经过消毒，车站客服中心张贴“票卡已消毒”标识，保证疫情期间面向乘客的票卡使用安全。同时，持续强化车站、列车各项清洁、消毒、通风等防护工作：第一，车站各区域每日全面清洁消毒5次，包括乘客经常接触到的位置，如电扶梯扶手带、站台座椅、卫生间等公共区域的设备设施；第二，对于自动售检票设备、安检设备确保每小时消毒一次，同时，每日对票箱进行消毒；第三，地铁列车每日全面消毒不少于2次，并在每节车厢内张贴“今日已消毒”标识，明确消毒日期；第四，车站、列车加强通风系统风量，车站确保22小时通风顺畅；第五，办公区域每日消毒不少于3次。同时，重点加强枢纽车站、换乘车站等公共区域的清洁及消毒。
京港地铁14号线金台路站，乘客分散候车。京港地铁供图
5. 所有车站严格执行体温检测：为做好疫情防控，京港地铁在所辖4条线路所有车站均实施体温快速检测。乘客在进站后安检前，车站会通过固定体温测试设备或由专人使用手持测温仪，对进站乘客体温进行测试。其中，京港地铁4号线中关村站、海淀黄庄站、西单站、北京南站；大兴线新宫站、西红门站；14号线将台站、十里河站、大望路站、方庄站共计10座车站共设置有25套固定体温测试设备，可连续进行测温。在体温检测过程中，如遇体温异常者，工作人员将引导其进入车站设置的隔离区，并将及时指引乘客就近就医或协助拨打120送医。
6. 乘客进站乘车须佩戴口罩：为了保障自身和广大乘客的安全，乘客乘坐地铁出行须佩戴口罩。
7. 按最大运力组织行车，做好加开临客准备：京港地铁各线按最大运输能力编制列车运行图，4号线及大兴线、14号线、16号线总计每天计划开行列车1634列次。同时，根据客流情况适时加开临客，减少乘客在车厢、车站内的聚集。此外，4号线北京南站、西直门站也将持续加强与铁路北京南站及北京北站的沟通，密切关注客流变化，及时调整运力安排，加强现场客流组织，并根据客流情况做好加开临客、延长运营的准备，方便乘客出行。
8. 完善“一站一方案”的应急预案，通过演练提升应急处置水平：京港地铁所辖各站根据线路及车站自身特点，针对疫情防控期间控进站速度、控站内人员密度、控车辆满载率等要求，进一步完善“一站一方案”的应急预案，同时，组织全线路、全车站、全人员开展演练，使运营服务一线工作人员掌握疫情防控期间的具体客运组织措施，进一步提升工作人员应急处置水平。
3月4日当天完成消毒后，京港地铁所辖车站张贴“今日已消毒”及“票卡已消毒”标识。京港地铁供图
9. 做好工作人员自身的防疫工作，对办公区及管理区废弃防护用品统一处置：京港地铁持续加强对全体员工的相关知识培训，提高自身防护力度，并根据岗位需要配发相应防护用品，如口罩、手套、手部消毒液等，员工上岗前均进行体温检测，并佩戴口罩等防护用品。同时，京港地铁在所辖各站的办公区及管理区域对废弃的防护用品，如口罩、一次性手套、抹布等进行统一消毒及处置管理。
10. 多种形式持续进行防疫宣传：为让乘客了解更多防疫知识，京港地铁通过站内海报、灯箱、梯牌、横幅，站内及车内电视、广播以及官方微信、微博、客户端、抖音等多种方式向乘客开展疫情防控相关宣传。
温馨提示，为了保障自身和广大乘客的安全，请乘客配合体温检测，并佩戴口罩。当乘坐地铁感到身体不适时，请及时与车站工作人员联系，工作人员将第一时间为乘客提供帮助。同时，也请乘客提前规划出行时间，在客流集中的情况下，配合车站的限流措施，保持候车时的人员间隔。另外，因车站列车通风加大及可能采取的限流措施，请大家注意加衣保暖。
