3月9日，失联航班乘客的家属代表发表三点声明：

一、强烈要求马航在3月9日17时前公布事件真相；

二、强烈要求中国外交部对此事进行关注和解决：

三、要求派遣官员到丽都饭店统一协调解决，统一跟马航进行交涉。