举措9——“按症状就诊更精准”。医管局在市属医院推行专病及症状门诊，帮助患者精准就医。

北京朝阳医院、宣武医院等多数市属医院已经开设了专病及症状门诊(含中医症候门诊)，以患者某一疾病或症状为中心，为患者提供更方便、精准、系统的诊疗服务,同时利用京医通平台加强对专病及症状门诊的宣传介绍并完成预约挂号。6月底22家市属医院将全部推出各具特色的专病及症状门诊。

举措10——“疼痛门诊让您更舒适”。医管局推动多数市属医院开设疼痛门诊,开展镇痛治疗，减少患者痛苦。

多家市属医院已经开设疼痛门诊或在分娩、人流、口腔科诊疗、窥镜检查、围手术期治疗、慢性疼痛治疗、癌症镇痛等领域推广镇痛技术，倡导人性化关怀和人文服务，同时加强宣传和充分告知，在患者知情同意的前提下，提供以上舒适化治疗，减少患者痛苦。6月底，除了安定、北京回龙观不开设，其他20家将全部开设疼痛门诊。

举措11——“专科护理提疗效”。医管局推进市属医院在门诊提供专科护理服务，使患者享有连续性、专业化医疗健康服务。

22家市属医院已经在门诊提供伤口造口护理、静脉置管维护、腹膜透析维护等专科护理治疗服务和围产期、糖尿病、精神心理等方面专科护理咨询服务，进行伤口造口、静脉管路维护等护理治疗，指导患者掌握专科疾病及慢性病居家自我护理技能，拓展从住院至门诊、院内至家庭的连续服务，以满足患者在长期治疗中居家护理需求。

举措12——“知名专家团队内的层级诊疗”。医管局推动部分市属医院增加知名专家团队数量，引导患者三级医院内部层级诊疗，使疑难病患者通过转诊看上“大专家”。

在去年推出的36个知名专家团队基础上，今年6月底将在北京安贞医院、北京积水潭医院、北京口腔医院、宣武医院、北京回龙观医院、北京同仁医院、北京胸科医院、北京友谊医院、北京朝阳医院、北京佑安医院等10家医院，推出第三批次34个知名专家团队，届时将达到70个。通过这些知名专家团队层级转诊方式，不仅减少了患者寻求知名专家的盲目性，还使真正需要知名专家诊疗的疑难病患者精准地得到及时诊治，提高了专家优质资源服务效率。

举措13——“特殊患者可享带药床旁指导”。医管局推动市属医院临床药师参与临床药物治疗，为特殊患者提供出院带药床旁指导。

22家市属医院正充分发挥临床药师作用，与医师、护士组成治疗团队专职参加临床药物治疗，提出用药意见，促进合理用药。6月底还将根据各医院专科特色，针对病情复杂、用药复杂、特殊人群，开展出院用药床旁指导服务，提高患者出院后用药安全和服药正确率。

举措14——“日间手术让您少负担”。医管局推动部分市属医院扩展日间手术服务能力，减少患者留院时间，减轻患者费用负担。

多家市属医院日间手术开展日益成熟，比如同仁医院有43个病种可以实施日间手术，每年2万多例，占手术量的40%。6月底，北京安贞医院、北京朝阳医院、北京地坛医院、北京儿童医院、北京积水潭医院、北京口腔医院、北京老年医院、北京清华长庚医院、北京世纪坛医院、首都儿科研究所、北京同仁医院、宣武医院、北京友谊医院、北京中医医院、北京肿瘤医院、北京佑安医院等16家医院，在眼科、耳鼻咽喉头颈外科、普外科、泌尿外科、骨科、妇科、口腔科等适宜科室，选择部分手术风险性较低、技术已成熟的择期手术逐步推行日间手术，提高手术科室服务效率和质量安全水平，缩短此类手术患者的留院时间，减轻患者费用负担。

举措15——“医疗康复双向转诊一体化”来概括。医管局推进部分市属医院提供康复患者双向转诊，实现医疗康复一体化连续服务。

北京友谊医院、北京同仁医院、北京朝阳医院、北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、宣武医院、北京清华长庚医院、北京中医医院、北京肿瘤医院和北京地坛医院等12家医院与北京小汤山医院、北京老年医院2家及其它康复医学特色医院之间进行康复患者双向转诊，让患者获得更专业的康复治疗，保障患者获得连续、一体化的医疗康复服务，改善机体功能和生活质量。

举措16——“慢病专家团队助力基层诊疗”。医管局推动部分市属医院组建高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等医联体慢病专家团队，畅通转诊通道，助力基层诊疗。

北京友谊医院、北京同仁医院、北京朝阳医院、北京天坛医院、北京世纪坛医院等5家医院所在的区域医联体，已经组建高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等33个医联体慢病专家团队，覆盖29个社区卫生服务中心和122位社区医生。团队由三级医院专家和社区医生共同组成，建立社区医生与三级医院专家双向转诊机制，提供从社区至三级医院专科间的连续医疗服务。需要转诊的患者可以通过京医通平台实现社区医生实名转诊，使患者在基层享有较高水平的慢病诊疗服务，确保急危重症患者及时得到快捷、准确的转诊服务。

举措17——“远程医疗让患者少奔波”。医管局推动部分市属医院拓展远程医疗服务，使患者就近获得高水平专家服务，减少往返奔波。

12月底将在北京同仁医院、北京朝阳医院、北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、宣武医院、北京中医医院、北京肿瘤医院、北京儿童医院、北京胸科医院、北京佑安医院、北京地坛医院、北京安定医院和北京回龙观医院等15家医院重点专科拓展远程医疗服务，推进市属医院优质医疗资源与基层的共享，进一步拓宽服务地域、丰富服务内容，努力拓展至本市医联体成员医院、京外地市级二三级医院（优先覆盖京冀医疗协同和京蒙对口支援合作地区）以及其他市属医院，利用远程技术，在基层患者就近享有高水平专家服务的同时，帮助基层医疗卫生机构提升诊疗服务能力。

举措18——“托管助力京郊医疗”。医管局积极推进郊区区属医疗机构“区办市管”等合作模式，着力提升郊区区域医疗服务能力，让郊区市民在家门口就能享受到市属大医院优质医疗服务。

目前正在大力推进友谊与通州区新华医院、朝阳与北京怀柔医院、妇产与怀柔区妇幼保健院签署合作协议，推动合作项目加快落地，通过“区办市管”等紧密型合作模式积极促进市属医院对区属医疗机构服务能力的帮扶带动，加快提升区属医院服务水平。深化友谊与平谷区医院、世纪坛与羊坊店医院、儿童与顺义妇幼保健院，以及北京中医医院与顺义区中医医院、延庆区中医医院、平谷区中医医院合作项目，通过派驻管理团队、学科建设、人才培养、教学科研、分级诊疗等，进一步提高郊区医疗机构的医疗服务能力和管理水平，带动区域内医疗整体水平的提升，努力让更多郊区市民享受市属优质医疗资源。

据悉，为保障2017市属医院改善医疗服务行动计划有效落地，医管局在加强督导督查的同时，还把18项举措的完成情况纳入了绩效考核。同时计划从绩效奖金中，专门拿出2亿资金，用于激励22家市属医院进一步创新便民惠民举措。