青岛五四广场的“中国结”造型花坛（6月5日无人机拍摄）。新华社记者 朱峥 摄

热情青岛期待海内外宾朋

横贯东西的香港中路上，来自青岛大学的志愿者袁梦始终面带微笑，引导游客有序地通过路口。尽管腿臂有些酸软，但她却充满自豪。袁梦说：“能为峰会尽点力，辛苦并快乐着。”

青岛市精神文明建设委员会办公室督查处处长徐建民介绍，来自青岛党政机关、街道社区、城市交通、安保、医疗、旅游、商贸、电信等行业的近２万名志愿者已正式上岗，在城市社区、道路和银行、机场、火车站等窗口行业提供城市运行服务保障。

在青岛机场，５００余处电子显示屏、灯箱广告、挂旗等显示着“青岛欢迎您”“喜迎上合”等欢迎语，迎接峰会氛围浓郁。

作为本次峰会保障“全链条”的第一关，青岛机场开展“亲亲上合　青春同行”主题活动，针对全体员工进行涉外礼仪培训，为窗口员工更换新式制服，以良好精神面貌迎接八方来客。

中国铁路济南局集团公司青岛客运段的“海之情”品牌是中国铁路客运段唯一一家中国驰名商标。青岛客运段前期对１０００余名高铁动车组乘务员进行培训，为旅客提供青岛旅游咨询、路线规划、景点推荐等服务。北京动车队负责人李莉说，青岛客运段将用最好的服务，让海内外宾朋在乘坐“海之情”列车时如在家一样方便温馨。

为迎接海内外宾客，青岛火车站开展骨干人员英语口语培训班，大幅提升客运职工的英语应用能力，为外籍旅客提供引导服务。在青岛北站，铁路职工陈东放弃休息时间，积极参与青岛北站亮化提升工作，让北站成为环湾一处标志性灯光亮点，以崭新的面貌迎接各国的朋友。