1月17日，杭州客运段乘务人员进行服务礼仪培训，规范下蹲拾物姿势。 春运临近，中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段组织动车组乘务人员进行职业礼仪、客运业务、服务技能、应急处置等方面的集中培训，以提升服务水平。 新华社记者 黄宗治 摄