4月1日国家卫生健康委员会在青岛举行的 “互联网+医疗健康”发展及便民惠民服务工作情况发布会上，青岛大学附属医院院长董蒨讲了一个真实的故事。去年春天，威海一位4岁的小女孩被电动车碰倒，送去当地医院时，孩子已经处于休克状态，输着血往青岛大学附属医院转送。过程中医院专门建立了一个有36人的微信群，包括手术室的护士长、医生、麻醉科的相关工作人员，以及孩子的父亲和救护车上的医生。转运的两个多小时里面，医院了解到了尽可能全面的情况，医生、手术团队做好了充足的准备工作。孩子一到医院，直接进行CT检查，随后转到手术室。孩子进手术室时，负责手术、麻醉的医生还有护士长已经在等候。经检查，孩子受伤严重，多器官破损，肝脏严重破损，需要部分切除，肾脏、脾脏等器官也需要进行修复手术。最终，在医护工作者通力配合下，成功救治了这个孩子。“如果没有提前的准备，很难想象能够挽救这个孩子的生命。”他表示，下一步需要更好的强化"云急救"这项工作。

        “这是我们过去医疗卫生里面的堵点和痛点”，国家卫生健康委员会规划发展与信息化司司长毛群安表示。他指出，“不断强化互联网+在健康领域的发展，推动升级换代，使服务更加完善。”

      在青岛市妇女儿童医院自助服务机上，一名志愿者向记者展示使用二维码挂号的流程。该院率先上线电子健康卡、电子区域诊疗卡，继“多卡融合”后实现“一码通用”，可凭借二维码完成就诊全流程。电子健康卡扫码就医与扫码缴费、扫码预约、扫码查询共同构成了医院“码上就医”的便捷就医环境。

       青岛市卫生健康委员会主任隋振华讲，该市建成了区域诊疗一卡通服务平台和慧医APP，585万居民免费办理了区域诊疗卡，居民可以在委属和部分区市医院享受到一卡通就诊服务。

       青岛市妇女儿童医院门诊自助服务区，自助设备可以实现建档发卡、预约挂号、取号、缴费、信息查询等服务。以缴费为例，该院通过诊间结算、移动支付、自助支付等手段，极大的提高了缴费支付的便捷性。在去年两百万门诊量中仅有0.11%支付在传统的人工窗口进行，过去医院人工窗口排长队的情况如今已经成为历史。

       隋振华说，全市投入一千余台自助服务设备，相当于增加千余个人工综合服务窗口，预约患者单次就诊逗留时间从平均3小时缩短为45分钟，非预约患者从平均3小时缩短为2小时，重复排队次数从平均5次减少为2次。撤减超百个人工窗口，每年为医院降低运行成本约五千万元。

       青岛市妇女儿童医院基于医院CDR（临床数据中心）为患者开放查询电子病历、医嘱、检验报告等个人诊疗数据相关服务。医院通过“云医院”建设，为“数据多跑路”搭建快速路，实现“让患者少跑路”，提升就诊效率和体验。

       隋振华介绍，在青岛，群众就诊可以选择网站、慧医APP、微信公众号等，预约23家医院门诊号源。输入信息，就能获得系统推荐的医院和医生信息。目前，全市每月预约就诊人次达51.8万。另外，群众还可以网上查看检查检验结果，免去了排队等候环节。

       青岛市妇女儿童医院通过智能化设备部署、信息系统互联互通建设智慧病房。将智能化设备覆盖到每一张病床。床边有智能终端，电子床头卡、病区智能设备，结合各个信息系统部署，在提供优质周到、便捷的服务。

       在青岛市市立医院3楼的远程心电诊断中心里，医生正在为社区医疗机构、医联体单位提供心电图远程诊断服务。该系统于2014年2月上线，年开展远程心电诊断5000余例。

       基层将心电、影像检查提交给远程诊断中心，诊断中心将结果反馈给基层，破解了基层能力不足的问题。隋振华讲，青岛市积极推进心电、影像等远程诊断中心建设。目前，全市建成了23家远程会诊中心、6家远程医疗影像中心，联通了538家医疗机构，将区市医院消毒供应中心、检验中心的服务共享给基层机构。去年，全市累计提供远程服务44861次，集中服务超过20万次。

       远程服务不但与协和医院、渥太华心脏病医院等国内外知名医疗机构连接，也与村卫生室实现了连接。崂山区村卫生室的远程心电网络就发现并救治危重症患者40余人，效果显著。

       3月15日，青岛市市立医院互联网门诊正式上线，目前开设有肿瘤、内分泌、消化等28个专业。据介绍，互联网门诊已经接诊三十多例。医院神经内科副主任医师李军讲，目前互联网门诊还只是针对慢性病复诊的患者，群众对这一新事物的接受还需要一个过程。

       去年年底，山东省卫生健康委开展了“互联网+医疗健康”百日行动，其中就包括加快推进互联网诊疗。山东省卫生健康委员会主任袭燕介绍说，目前山东省共有35家医院完成了互联网医院登记注册，53家医院开展了线上诊疗服务，22家医院实现线上处方审核，79家医院实现药品线下配送。创建了名医联盟，543位专家可通过App、网站、微信公众号等途径提供医疗服务。此外，百天行动还在应急救治提速增效、远程医疗基本覆盖、体检结果互通共享、配送服务逐步普及、网络支付全面推开、检验结果“一单通用”、多卡通用普遍推广、健康档案线上查询、用血报销“足不出户”等方面取得显著成效。

       袭燕提出，下一步，山东将在百日行动的基础上，以创建“互联网+医疗健康”国家示范省为动力，整合各方资源，全力高效推进，推动更多互联网+医疗健康”便民惠民措施落地落实，让互联网成为卫生健康事业高质量发展，提升人民群众获得感、幸福感的强大助推器。

       据初步统计，目前全国有6376家二级以上公立医院已经接入区域全民健康信息平台，1273家三级医院初步实现了院内医疗服务信息互通共享。有28个省份开展电子健康卡试点，144个地级市实现了区域内医疗机构就诊“一卡通”。国家卫生健康委员会规划发展与信息化司司长毛群安在发布会上介绍。

       对于在全国实现一卡通的问题，毛群安司长表示，"我们已经构建了全民健康信息化的顶层设计，目前正在加强建设"。他介绍说，实现全国就诊一卡通，主要有两个因素，一个是网络的条件，第二个是相关的信息系统。他特别强调，各级各类的医疗卫生机构，在信息化建设方面，要加强标准和规范化。同时他希望，不仅仅是医疗，而是把健康这个理念纳入进来，真正实现对每个人的健康管理。