备战“五一”劳动节北京站苦练服务基本功[组图] _ 图片中国

劳动节前夕，北京站举行客运职工仪容仪表、言行举止、文明用语等方面基本功培训。北京站供图

中国网讯客运服务是铁路企业精神文明的窗口，员工的礼仪规范不仅是个人形象问题，也反映了铁路的企业形象。为迎接即将到来的“五一”小长假，北京站以打造铁路客运服务标杆为目标，从职工仪容仪表、言行举止、文明用语等方面提升质量，奋力推进客运服务品质提升工程，以匠心致初心，以初心致未来，精雕服务细节，打造高品质服务，为首善之站建设树立良好窗口形象，让旅客出行在外感受家的温暖。