新华社上海1月4日电（记者杨有宗）针对近来快递、外卖行业不同程度人手紧张的现象，上海近期出台政策，明确为邮政快递企业及外卖平台一线人员发放稳岗补贴，叠加企业自身激励措施，用最快速度扭转了运力紧张的局面，业务量也逐步恢复。

1月1日，中通快递快递员正在网点分拣包裹。受访者供图

在上海市徐汇区一处中通快递网点，来自山西的快递员杨艳艳正拿着扫码枪，快速分拣快递包裹。受新冠病毒感染等因素影响，网点近期人手紧张，杨艳艳决定响应企业号召，今年春节留守上海。为了让她安心工作，快递企业还安排杨艳艳的孩子来上海与她团聚。

“孩子来上海和我一起过年，政府也为我们发放补贴，这让我感到非常暖心。”杨艳艳说。

根据上海最新发布的相关措施，2022年12月25日至2023年1月27日期间，对重点监测的电商平台和邮政快递企业，给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴；对元旦假期和春节假期上岗工作的一线人员，给予每人每天150元补贴。

《上海市邮政快递业一线从业人员阶段性财政补贴发放实施细则》进一步明确，补贴分两次申报、两次拨付，通过企业申请，直达快递员个人账户。

上海市邮政管理局市场监管处处长何应泽给记者算了一笔账，针对邮政快递企业一线上岗员工的补贴，通过市区两级补贴分两次发放，全部申请的话，快递员最高可以获得2940元补贴。据了解，上海邮政快递业8万多名一线从业人员将实实在在从中受益。

“目前我们营业部快递员平均每人每天送单量在400票左右，按照往年经验，春节假期每天的平均单量只有日常的五分之一。补贴政策让选择留守的员工收入更有保障。”上海邮政浦东新区塘桥营业部经理杜青表示。

除了政府补贴，部分快递、外卖企业也出台了激励措施。中通快递上海管理中心总经理方荣成说，中通快递通过增加派费、优化排班、发放返岗补贴等方式，调动快递员康复返岗积极性，保障寄递渠道畅通。

1月3日，盒马鲜生的配送员准备出发送货。受访者供图

上海市发展改革委相关负责人表示，政策出台后，迅速落实到基层，直接惠及一线从业人员，在较短时间内稳住了企业用工规模，吸引更多人员及时返岗，确保关键时期城市运行不断不乱。比如，叮咚买菜每日到岗人员从12月中旬的7000多名增加到目前的逾万名，很多员工表示元旦春节留沪工作，年后错峰返乡。盒马鲜生成立了保供专项小组，总体人员在岗率从最低的50%提升到目前的90%以上。

统计数据显示，目前上海邮政快递行业各大分拨中心运转平稳，没有明显的快件积压，快递日均投递量达到1000万件左右，已接近日常投递水平。外卖骑手1月1日出勤人数达到15.1万人，日订单量达到800万单/天左右，基本恢复至12月1日水平。