左图:列车长郎茜在工作间隙留影;右图:郎茜在列车上为旅客提供咨询(拼版照片,1月9日摄)。郎茜为精准服务旅客,设置的手机闹铃最多时达到62个。闹铃的启停是郎茜提供温馨细致服务的见证。“用细节温暖旅客心,用专业守护春运路。”郎茜说。
2023年春运从1月7日开始,至2月15日结束,共40天。众多铁路人在各自的岗位上默默奉献,保障旅客在舒适、安全的乘车环境中顺利返回家乡。1月9日,记者登上从南京开往深圳的D2281次列车,一路记录司机、列车员、乘警等各司其职、辛勤工作的瞬间。
新华社记者 季春鹏 摄