3 29岁的山东威海人田军伟，是失联航班上两名华为公司的员工之一。家属供图

马航特别行动小组

3月9日凌晨1：30，马航高层管理人员带着翻译，出现在首都机场附近的国都酒店会议厅，召开新闻发布会。记者们在此等候了3个多小时，情绪变得和失联乘客的家属一样焦躁。两名高层管理人员说，马航带来了93人的特别行动小组，里面有马航的工作人员、慈善基金会的志愿者，以安抚家属为主要任务。

马来西亚航空公司的反应，在家属们看来非常缓慢。来北京的路上，张志亮一直试图拨打马来西亚航空公司的电话，但始终占线，只能通过网络获取信息。事发次日凌晨，马航高层管理人员第一次面对家属时，对飞机在哪、乘客是否安好这些问题，仍然没有答案。首都机场在马来西亚航空办公室门口，增加了两个保安，以防情绪激动的家属冲进办公室。

特别行动小组在新闻发布会上许诺，会帮助乘客家属前往航班失联的地点，马航会承担所有费用。这个许诺，并未平息家属们的焦虑，刘帅帅说，如果一直找不到飞机在哪，去了当地也不会有任何帮助。还有一些家属担心，离开中国后，马航是否能真的照料好他们。3月11日下午，丽都的家属们集体向马航提出了一些要求：比如需要马来西亚政府人员介入马航的工作，希望能保证每个乘客，而不是每个家庭有5名家属前往马来西亚。

来自台湾慈济基金会的60名义工，散落在家属等待区，一对一地陪伴在家属身边。一位女士嚎啕大哭时，一名女性义工走过来，单膝跪地和她低声交谈，最后又双膝跪地，拥抱这名家属。在吉隆坡，一些市民聚集在街头，为失踪的乘客们祈福。

石贤文的岳父和其他十几名家属，因为丽都酒店房间有限，被安排到附近的柏丽酒店居住。马航的义工从来没有来过柏丽酒店，也没有提供给他们最新信息，他们只能靠电视了解信息，或者每天步行到丽都饭店，去听下发布会。

虽然发布会也没有什么实质性信息。据新华网消息，3月11日下午，马来西亚移民局和警方公布了两名持假护照登机人的身份，其中一人是名19岁的伊朗青年，这个青年的母亲知道孩子使用的是假护照，计划在法兰克福机场接机。马方认为，这名伊朗青年不是恐怖分子。

伊扎特相信官方没有隐藏信息，他在脸书上转载了两种官方发布信息的方式：

方式一：连接每个线索，迅速推断，然后宣布在越南海域发现失联飞机，错了再澄清，这会被网友指责提供虚假信息。

方式二：发现“潜在的地点”，得到国际支援后，等待证据，比如影像或录音证据。这需要时间，同时会被批评为保持沉默、不负责任，但调查仍在暗地里继续。

“我会选择第二种，因为我相信‘希望’一直存在。”他写道。

Julie说：现在还不知道结果，我为他们祈祷，希望他们都能平安归来。

记者 王骞 陈宇 刘军 舒朗张东锋 刘竹溪 实习生刘静

中国全力搜救

3月8日

2时40分

马来西亚航空M H 370航班失去联系

10时49分

中国交通部南海救助局派出搜救船，从西沙出发，前往中国南海海域开展搜救工作。

16时24分

民航局有关负责人称，越南、马来西亚、新加坡三方联合在越南土珠岛以南搜救。

3月9日

9时

我国12名潜水员赶赴飞机失联海域。

12时

我国海警船已抵疑似失联海域。

3月10日

7时

中国已派出“井冈山”舰、“绵阳”舰、“昆仑山”舰和“海口”舰前往搜救。

18时

我国紧急调动海洋、风云、高分、遥感等4个型号、10颗卫星为地面搜救行动提供技术支持。

21时

交通运输部所属的“南海救115”轮已抵达马航客机疑似失联海域，并开展夜间搜救。

3月11日

11时

马航发布第十一份声明，国际搜救团队正在根据航班飞行线路扩大搜救范围，除海洋外，也在陆地上寻找。

17时

国防部网站消息，经中央军委批准，中国空军3月11日紧急出动2架军用飞机，从三亚凤凰机场起飞，赴马航失联海域执行搜救任务。