自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，并在车站售票处开设会员服务窗口。凡年满12周岁的自然人，通过12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。