每天从候车室到站台的上百次重复，这样枯燥的工作并没有熄灭王琳娜为乘客服务的热情，她总是说“我是“036”的一名服务员，就要把“036”的精神传承下去，同时，我还是一名党员，要给同事们起到模范带头作用。所以，只要我还穿着这身制服，我就要在这段重复的路上一直走下去。”中国网记者 郑亮摄